Kundenberater im Servicecenter Strom
AEW Energie AG
Industriestrasse 20, 5001 AarauFestanstellungVeröffentlicht 4.5.2026
Über den Job
Du unterstützt unser Kundenservicecenter in der Kundenberatung und im Support für Privat- und Gewerbekunden. Als integrierter Energiedienstleister des Kantons Aargau schaffen wir zusammen die nachhaltige Energiezukunft.
Aufgaben
- 1st- und 2nd-Level-Support im Kundenservicecenter mit hoher Servicequalität
- Professionelle Kundenberatung und erfolgsorientierte Verkaufsaktivitäten über alle Kontaktkanäle
- Aktive Mitarbeit im Forderungsmanagement
- Kontinuierliche Optimierung von Kundenservices und Prozessen
- Mitarbeit in Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekten
Profil
- Kaufmännische oder IT-/Technische Berufsausbildung
- Mehrjährige Verkaufs- und Kundenberatungserfahrung in der Dienstleistungsbranche
- Hohe IT-Affinität (MS-Office, SAP, CRM, Kundenportale)
- Gutes Prozessverständnis und ausgeprägte Service- sowie Kundenorientierung
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
- Kenntnisse der Energiewirtschaft von Vorteil
Rahmenbedingungen
Work-Life-Balance mit flexiblen Jahresarbeitszeitmodellen und Home-Office-Möglichkeit. Systematische Einführung und Welcome Days. Individuelle Weiterbildungen und moderne Arbeitsmittel.
Benefits
- Attraktive finanzielle Erfolgskomponente
- Ausgezeichnete Sozialleistungen
- Kollegiales Umfeld mit Wertschätzung
- Zentrale Lage in Aarau
Skills
KundenberatungVerkaufMS-OfficeSAP | CRMForderungsmanagementDeutsch (fließend)
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