Hotelrezeptionist/in Tag/Nacht 100%
Hôtel Beaulac Neuchâtel
NeuchâtelFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Wir suchen eine/n engagierte/n Réceptionniste für unser 4-Sterne-Superior-Hotel am Neuenburgersee. Du wirst Teil eines dynamischen Teams in einem Etablissement von Rang und magst den direkten Kontakt mit Gästen.
Aufgaben
- Professionelle und warme Gästebetreuung bei Check-in/Check-out, mit hoher Verfügbarkeit für Nachtschichten
- Verwaltung von Reservierungen, Telefon- und E-Mail-Korrespondenz sowie Rechnungen und Zahlungen
- Anticipation und Erfüllung spezifischer Gästewünsche mit proaktiver Kommunikation zwischen den Abteilungen
- Organisation und Koordination von Nachtservice-Anfragen (Weckruf, Zimmerservice, Taxi, etc.)
- Gästeberatung zu touristischen und kulturellen Aktivitäten der Region
- Abschluss der täglichen Operationen: PMS-Verwaltung, Zahlungsabwicklung und Kassenabrechnung
Profil
- Ausbildung oder Erfahrung in Hotellerie oder Tourismus
- Nachgewiesene Erfahrung in 4- oder 5-Sterne-Rezeption
- Fliessend Französisch und Englisch, Deutsch ist ein Plus
- Flexibilität für Tag-/Nachtschichten und Wochenendarbeit
- Diskretion, Kundenservice-Excellence und Teamfähigkeit
- Selbstständig und lösungsorientiert
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 100% | Vertrag: Unbefristet | Logiersmöglichkeit während Probefrist vorhanden
Skills
HotelrezeptionGästeserviceFranzösisch | EnglischPMS-VerwaltungKommunikation
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