Operations Manager Process Stability
MS Direct AG
Zelgstrasse 2/5, 9320 ArbonFestanstellungVeröffentlicht 4.5.2026
Über den Job
Du sicherst nachhaltig die Prozess- und Qualitätsstandards an unserem Returns Standort in Arbon und treibst kontinuierliche Verbesserungen voran. Mit uns gestaltest du die Zukunft der E-Commerce Logistik mit.
Aufgaben
- Analysierst wiederkehrende Fehler, Abweichungen und Qualitätsprobleme datenbasiert
- Entwickelst und pflegst Qualitätsstandards und -Prozesse am Standort
- Planst und führst regelmässige interne Audits durch
- Bist verantwortlich für strukturierte Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Re-Trainings
- Erstellst regelmässige Berichte zu Qualitätskennzahlen und Auditbefunden
Profil
- Fundierte Kenntnisse in Qualitätsmanagement und strukturierten Problemlösungsmethoden
- Erfahrung in Audit-Durchführung und Ableitung von Verbesserungsmassnahmen
- Erfahrung in Training und Mitarbeiterentwicklung
- Idealerweise Kenntnisse im Logistik- oder Fulfillment-Umfeld, insbesondere Retourenverarbeitung
- Hohe Kommunikationsstärke und Fähigkeit, analytische Erkenntnisse überzeugend zu vermitteln
Rahmenbedingungen
- Arbeitsort: Zelgstrasse 2/5, 9320 Arbon
- Hybride Arbeitsmodelle
- Ferienbandbreitenmodell: Du bestimmst deine Ferientage pro Jahr
Benefits
- Zentral gelegener und gut erreichbarer Arbeitsort
- Spannende Projekte in dynamischem Umfeld
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
- Professionelles Onboardingprogramm
Skills
QualitätsmanagementAuditProblemlösungsmethodenTraining & MitarbeiterentwicklungLogistik | FulfillmentKommunikation
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