Spezialist/in Berufliche Vorsorge 80-100%
Stiftung Auffangeinrichtung BVG
ZürichFestanstellungCHF 80'959 – CHF 117'178Veröffentlicht 16.5.2026
Über den Job
Sie bearbeiten komplexe Geschäftsprozesse in der beruflichen Vorsorge und sind Ansprechperson für anspruchsvolle Anfragen von Kundinnen, Kunden und Partnern. Sie analysieren Anfragen selbständig, entscheiden über das weitere Vorgehen und tragen massgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
Aufgaben
- Bearbeitung komplexer Geschäftsprozesse aus dem Bereich berufliche Vorsorge
- Eigenständige und effiziente Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Anfragen
- Prüfung, Analyse und Triage von Kundenanfragen mit Weitergabe an nächste Eskalationsstufen
- Mitwirkung bei Prozessoptimierungen und kleineren Projekten
- Dienstleistungs- und lösungsorientierte Kundenbetreuung
Profil
- Kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in Sozialversicherung oder Vorsorgeeinrichtung
- Idealerweise Sozialversicherungsfachfrau/-fachmann mit eidg. Fachausweis
- Sehr gute Schreibkompetenz in Deutsch, gewandte Ausdrucksweise
- Freundlich, dienstleistungsorientiert, lösungsorientiert im Umgang mit verschiedenen Ansprechpersonen
- Schnelle Auffassungsgabe, genaue Arbeitsweise, vernetztes Denken
- Neugierig, lernfreudig und offene Persönlichkeit
Rahmenbedingungen
- Pensum: 80-100%
- Standort: Zürich Oerlikon (mit Möglichkeit für Home-Office)
- Festanstellung
- Deutschkenntnisse erforderlich
Skills
Berufliche VorsorgeSozialversicherungenKundenserviceSchriftliche KommunikationProzessanalyse
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