2nd Level Support Engineer
Fust | Swiss Household Services AG
8107 OtelfingenFestanstellungVeröffentlicht 5.5.2026
Über den Job
Bei Fust sorgst du als 2nd Level Support Engineer für die Stabilität unserer IT-Infrastruktur. Du behebst komplexe technische Störungen eigenverantwortlich und unterstützt unser Level 1 Team — dein technisches Know-how ist gefragt.
Aufgaben
- Selbstständige Bearbeitung von Störungsmeldungen via Remote-Zugriff
- Analyse und Behebung komplexer Störungen (Hardware, Software, Netzwerk)
- Installation, Wartung und Migration von Servern und Netzwerken
- Unterstützung des Level 1 Supports und Eskalation zu Level 3 bei Bedarf
- Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation sowie Reporting
Profil
- Abgeschlossene technische Grundausbildung
- Fundierte IT-Kenntnisse in Hardware, Software und Netzwerken
- Hohes Qualitätsbewusstsein und zuverlässige Arbeitsweise
- Starke Kommunikationsfähigkeiten
- Erfahrung mit Beschallungsanlagen oder Videoüberwachung von Vorteil
Rahmenbedingungen
Festanstellung | Flexible Arbeitszeiten | Standort Otelfingen
Benefits
Gratisparkplätze, internes Coop-Restaurant mit Vorzugspreisen, Pensionskasse (2/3 Arbeitgeberbeitrag), mind. 25 Tage Ferien, Personalrabatte (Coop, SBB GA CHF 650-Gutschein, Versicherungen bis 20%), Update-Fitness CHF 200-Rabatt, betriebliche Sozialberatung 24/7, Weiterbildungsunterstützung
Skills
Hardware-TroubleshootingSoftware-SupportNetzwerktechnikRemote-SupportServer-AdministrationTechnische Dokumentation
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