Mitarbeiter im Kundendienst SOS Notrufzentrale
Michael Page
8000 ZürichFestanstellungVeröffentlicht 26.5.2026
Über den Job
Du bist First Level Spezialist in einer SOS-Notrufzentrale und berätst Versicherte in Notsituationen telefonisch. Du organisierst Sofortmassnahmen wie Pannenhilfe, Rücktransporte und Kreditkartensperrungen für ein renommiertes Versicherungsunternehmen.
Aufgaben
- Entgegennehmen von Anrufen von Versicherten, Partnern und internen Stellen in verschiedenen Sprachen
- Organisieren von Sofortmassnahmen im Bereich Pannenhilfe, Rücktransporte und Sachversicherungsfälle
- Schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Versicherten und Partnern
- Weiterverarbeitung von Folgeaufträgen
- Gelegentliche Unterstützung bei Motorfahrzeugschäden
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch) und fliessend Französisch
- Flexibilität bei Schichtarbeit (Mo-Fr, Früh-, Mittel- und Spätschichten 6:00-22:30 Uhr)
- Von Vorteil: Italienisch und Englischkenntnisse
Rahmenbedingungen
Flexible Einsatzplanung mit Schichtarbeit (Montag-Freitag, 6:00-22:30 Uhr)
Skills
KundenserviceTelefonische BeratungDeutsch (Schweizerdeutsch)FranzösischSchichtarbeitOrganisationsfähigkeit
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