Business Analyst
Ärztekasse Genossenschaft
In der Luberzen 1, 8902 UrdorfFestanstellungVeröffentlicht 28.5.2026
Über den Job
Du bist die Brückenbauer:in zwischen Business und IT. Bei der Ärztekasse Genossenschaft – einem führenden Anbieter von IT-Lösungen im Gesundheitswesen – analysierst und gestaltest du Geschäftsprozesse, entwickelst kundenorientierte Services und übersetzt fachliche Bedürfnisse in tragfähige Systemlösungen. In einer spannenden Transformationsphase trägst du unmittelbar zur Weiterentwicklung unserer Organisation bei.
Aufgaben
- Prozessanalyse und -optimierung: Analysiere, modelliere und optimiere Geschäftsprozesse end-to-end und gestalte neue, durchgängige Abläufe
- Service Design: Entwerfe kundenorientierte Services von der User Journey bis zu dahinterliegenden Prozessen und Verantwortlichkeiten
- Anforderungsmanagement: Erhebe und konsolidiere fachliche Anforderungen mit Stakeholdern und übersetze sie in Use Cases, User Stories und Prozessmodelle
- Schnittstelle Business ↔ IT: Sorge für gemeinsames Verständnis zwischen Fachbereichen, Projektleitung, Architektur und Entwicklung
- Lösungsbegleitung: Begleite Lösungen von der Konzeption über Umsetzung bis zur Einführung, inkl. Tests, Abnahmen und Change Management
Profil
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als Business Analyst:in oder in vergleichbarer Rolle
- Abgeschlossenes Hochschulstudium (Wirtschaftsinformatik, BWL, Wirtschaftsingenieurwesen) oder gleichwertige Aus- und Weiterbildung
- Sicherer Umgang mit Prozessmodellierung (BPMN 2.0), Anforderungsmanagement und Service-Design-Methoden
- Solides technisches Grundverständnis (Systemarchitekturen, APIs, Datenmodelle) für Diskussionen auf Augenhöhe mit Entwicklung
- Erfahrung in agilen und klassischen Vorgehensmodellen (Scrum, Kanban); Zertifizierungen wie IREB CPRE oder IIBA CBAP von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten; verhandlungssicher in mindestens zwei Sprachen (Deutsch + Englisch oder Französisch)
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 80–100% | Start: nach Vereinbarung | Unbefristete Festanstellung | Standort: Urdorf ZH
Benefits
- 40-Stunden-Woche
- 25 Tage Ferien
- Private Unfallversicherung
- Homeoffice möglich
- Moderne Büroräumlichkeiten
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Hohe Sichtbarkeit und unmittelbarer Einfluss auf Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen
- Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
Skills
Prozessmodellierung (BPMN 2.0)Requirements EngineeringService DesignScrum | KanbanSystemarchitekturenStakeholder Management
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