Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Contact Center
acrevis Bank AG
Marktplatz 1, 9004 St. GallenFestanstellungVeröffentlicht 20.4.2026
Über den Job
Du betreust Privat- und Firmenkunden am Telefon, per E-Mail oder Online in Bankingfragen. Du arbeitest in einem kleinen, kollegialen Team und bringst dich aktiv in die Gestaltung von Prozessen ein.
Aufgaben
- Kundenbetreuung von Privat- und Firmenkunden am Telefon, per Mail und Online
- Support bei E-Banking-Fragen und klassischen Banking-Anfragen
- Videobetreuung über den digitalen Schalter «New Retail Desk»
- Administrative Arbeiten im Hintergrund
- Prozessoptimierungen mitgestalten und Ideen einbringen
- Mitarbeit bei interessanten Projekten und Spezialaufgaben
Profil
- Banklehre oder mehrere Jahre Erfahrung in einer Bank
- Affinität für digitale Medien und idealerweise Kundenberatungserfahrung
- Guter Umgangston und Höflichkeit auch in schwierigen Situationen
- Freude an der Zusammenarbeit in einem kleinen Team
- Ehrgeiz ohne Egoismus, Eigenverantwortung und Initiative
- Humor und positive Arbeitseinstellung
Rahmenbedingungen
Startzeitpunkt nach Vereinbarung. Arbeitsort: Marktplatz 1, 9004 St. Gallen
Skills
KundenserviceTelefonische BeratungE-Banking-SupportMicrosoft Office | ähnliche Office-SoftwareDigitale Kommunikation
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