Kundenberater:in Beauty&Hair und Home & Living (DE/FR)
Brack.Alltron AG
MägenwilFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Begeistere unsere Kund:innen mit kompetenter Beratung und aktivem Verkauf im Bereich Beauty&Hair sowie Home & Living. Du betreust Kundschaft professionell per Telefon, Mail und im Showroom und managest Bestellungen, Reklamationen und Anfragen über alle Verkaufskanäle.
Aufgaben
- Fachberatung in Beauty&Hair und Home & Living per Mail und Telefon basierend auf Kundenbedürfnissen
- Erfassung und Abwicklung von Kundenbestellungen und -anfragen
- Auskunft über Preis, Verfügbarkeit und E-Shop
- Kundenbetreuung im Showroom und vor Ort
- Selbstständiges Reklamationsmanagement und Kundenservice
- Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (Einkauf, Buchhaltung, Logistik, Produktmanagement)
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel oder vergleichbare Qualifikation mit Fachwissen
- Tiefgehendes Fachwissen in Beauty&Hair und Home & Living
- Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung mit hoher Empathie
- Erfahrung in Kundenbetreuung und Bedarfsanalyse
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und sehr gute Französischkenntnisse erforderlich
- Zielorientiert, zuverlässig, belastbar und teamfähig
Rahmenbedingungen
Festanstellung, Standort Mägenwil, Deutsch und Französisch zwingend erforderlich
Benefits
Mindestens 5 Wochen Ferien mit Ferienkauf-Option, Vergünstigungen im Brack-Onlineshop, Mittagessenvergünstigungen, interne Ausbildungen in der Academy, finanzielle Beteiligung an externen Weiterbildungen
Skills
KundenberatungTelefonserviceE-Mail-KommunikationDeutschFranzösischNavision | ERP-SystemeCRM-SystemeReklamationsmanagement
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