Leiter/in Kundenberatungsservice
CIEPP
1201 GenèveFestanstellungVeröffentlicht 19.5.2026
Über den Job
Die CIEPP (Caisse Inter-Entreprises de Prévoyance Professionnelle) sucht eine engagierte Führungsperson für die Leitung des Kundenberatungsservices. Du wirst strategische Verantwortung übernehmen und die Kundenbeziehungen in einer dynamischen Vorsorgeeinrichtung gestalten.
Aufgaben
- Leitung und Weiterentwicklung des Kundenberatungsservices mit hohen Qualitätsstandards
- Umsetzung der kommerziellen Strategie und Erreichung der institutionellen Ziele
- Marktanalysen durchführen und Produktpositionierung kontinuierlich optimieren
- Führung und Motivation des Beratungsteams, Förderung von Collaboration und Kompetenzentwicklung
- Optimierung von Arbeitsprozessen und Verbesserung von Formularen sowie Kommunikationsmitteln
- Erstellung von Statistiken und Reportings für strategische Entscheidungsfindung
Profil
- Nachgewiesene Erfahrung in Teamleitung und Kundenbeziehungsmanagement
- Brevet fédéral de spécialiste en assurances sociales oder gleichwertiger Abschluss
- Verständnis für kommerzielle Herausforderungen und das Vorsorgensystem
- Analytische Denkweise, Organisationsfähigkeit und Ergebnisorientierung
- Ausgezeichnete Kommunikations-, Führungs- und Diplomatiefähigkeiten
- Eigenverantwortung, Flexibilität und hohe berufliche Ethik
Rahmenbedingungen
- Festanstellung | Genève | Sprachen
- Deutsch und Englisch von Vorteil
Skills
TeamleitungKundenbeziehungsmanagementStrategische PlanungPrävoyance / VersicherungenDatenanalyseMS OfficeDeutsch | Englisch
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