IT Analyst
Manpower SA
LausanneFestanstellungVeröffentlicht 16.5.2026
Über den Job
Du unterstützt und wartest kommerzielle Systeme wie Kundendatenbanken, Einzelhandelsanwendungen und mobile Apps. Du arbeitest mit internen Teams zusammen und sorgst durch Service-Management-Praktiken für effiziente Abläufe.
Aufgaben
- Technischen Support für interne Teams bereitstellen und Ticketing-System verwalten
- Technische Probleme analysieren, identifizieren und lösen
- Service-Management-Methodologien und Best Practices anwenden
- Regelmäßig mit Stakeholdern kommunizieren und IT-Fachfragen erläutern
- Systemintegrationen unterstützen und technische Dokumentation aktualisieren
- Komplexe Probleme durch Ursachenanalyse und effektive Lösungen beheben
Profil
- Analytische Denkweise, Teamfähigkeit und Abschluss in IT, Informatik oder gleichwertige Erfahrung
- 3–5 Jahre Erfahrung im Support von IT-Systemen und Services
- Verständnis für Business-Prozesse und Fähigkeit, technische Konzepte für Non-IT-Stakeholder verständlich zu machen
- Ausgezeichnete Stakeholder-Management-Fähigkeiten
- Fließend Englisch (schriftlich und mündlich)
Rahmenbedingungen
- Standort
- Lausanne
Skills
IT-SystemsupportTicketing-SystemeService ManagementStakeholder ManagementEnglisch
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