Kundendienst Mitarbeiter 80-100%
Diallon
ZürichFestanstellungVeröffentlicht 28.5.2026
Über den Job
Du unterstützt das Support-Team eines Mobilitäts- und Dienstleistungsunternehmens und bearbeitest komplexe Kundenanfragen in Schrift und telefonisch. Mit Deiner Erfahrung im Kundendienst und IT-Affinität trägst Du dazu bei, Kunden und Mitglieder optimal zu betreuen.
Aufgaben
- Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Anfragen von Mitgliedern und Kunden
- Unterstützung des 1st-Level-Teams und externer Partner bei fachlichen Fragen und administrativen Änderungen
- Beratung zu Elektromobilität und Information über relevante Produkte und Dienstleistungen
- Technischer Support für Apps, Login-Portale und digitale Plattformen
- Erklärung von Zusammenhängen und neuen Produkten in verständlicher Form
Profil
- Ausbildung und/oder Kundendiensterfahrung im Supportbereich
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Fliessend Französisch (verhandlungssicher)
- IT-Affinität und Vertrautheit mit digitalen Plattformen
- Flexibilität und Freude an Neuem
- Kundenorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 80-100%
- Arbeitszeit
- Montag–Freitag, 08:00–18:00 Uhr mit Homeoffice-Möglichkeiten
- Vertrag
- Festanstellung
Benefits
- Rücksichtsvolle Arbeitsatmosphäre
- Anerkennung guter Arbeitsqualität
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Sozialleistungen und Mitarbeitervergünstigungen
- Attraktive Prämienmodelle
Skills
Kundendienst/SupportDeutsch (fliessend)Französisch (verhandlungssicher)Telefonische KommunikationIT-AffinitätAdministrative Tätigkeiten
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