Mitarbeiter:in Customer Care 80-100%
Toi Toi AG
Buchs ZHFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Du bist das Gesicht von MobiToil am Telefon, per E-Mail und über weitere Kontaktkanäle. In dieser vielfältigen Role betreust du unsere Kundinnen und Kunden kompetent und serviceorientiert.
Aufgaben
- Betreuung von Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail und weitere Kontaktkanäle
- Auskunft zu Produkten, Dienstleistungen, Bestellungen und Prozessen
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanliegen, Reklamationen und Rückfragen
- Erstellung von Offerten und Rechnungen sowie Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Logistik und Buchhaltung
- Kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Customer Care, Innendienst oder Call Center von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, fliessende Französischkenntnisse
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein
- Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und Freude an Verantwortung
- Freundliches, lösungsorientiertes und souveränes Auftreten
Rahmenbedingungen
- Pensum: 80-100%
- Start: Per sofort oder nach Vereinbarung
- Standort: Buchs ZH
Benefits
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in dynamischem Unternehmen
- Motiviertes und kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Marke mit klarer Positionierung und hoher Kundennähe
Skills
Customer CareCRM-SystemDeutschFranzösischOffertenerstellungKundenbetreuung
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