Mitarbeiter:in IT Helpdesk
Michel Gruppe AG
Willigen, 3860 MeiringenFestanstellungVeröffentlicht 13.5.2026
Über den Job
Du unterstützt unser wachsendes IT-Team als First-Level-Support für rund 800 Mitarbeiter:innen an 7 Standorten. Deine Aufgabe ist es, Informatik-Anfragen schnell zu lösen und unsere Benutzer:innen bestmöglich zu betreuen.
Aufgaben
- Bearbeitung von IT-Anfragen über Ticketsystem und Telefon (First-Level-Support)
- Analyse und Lösung von standardisierten IT-Problemen
- Verwaltung von Benutzerkonten, Passwortrücksetzungen und Zugriffsrechten
- Verwaltung und Dokumentation des Hardware-Inventars
- Sorgfältige Dokumentation von Tickets und Lösungen
- Unterstützung bei IT-Rollouts, Geräteaustausch und Arbeitsplatzumzügen
Profil
- Berufserfahrung im IT-Service Desk oder IT Support
- Solide Kenntnisse in Windows, Office-Anwendungen und IT-Hardware
- Idealerweise Erfahrung mit Active Directory und Berechtigungsverwaltung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Freude am Kundenkontakt und Teamfähigkeit
Rahmenbedingungen
- Start
- Per sofort oder nach Vereinbarung
- Standort
- Meiringen (Haslital)
- Sprache
- Deutsch (sehr gute Kenntnisse erforderlich)
Benefits
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Fundierte Einführung in den Arbeitsbereich
- Kleines, engagiertes Team mit kollegialem Arbeitsklima
- Team-Events
- Eigene Kindertagesstätte im Unternehmen
Skills
IT SupportWindowsActive DirectoryOffice-AnwendungenTicketsystemKundensupport
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