Sachbearbeiter:in Back-Office Deutsch/Französisch
TK Aufzüge AG
Über den Job
TK Elevator ist ein global führendes Unternehmen im Bereich vertikaler Transport- und urbaner Mobilitätslösungen. Wir bieten Technologien, die die Welt in Bewegung halten, von der Planung bis zur Wartung von Aufzügen, Fahrtreppen, Fahrsteigen und mehr. Im Geschäftsjahr erzielten wir einen Umsatz von rund 9,3 Milliarden Euro. Mit etwa Mitarbeitenden und über Standorten weltweit bewegt uns was Menschen bewegt. Die TK Elevator in der Schweiz ist Teil dieses weltweiten Technologienetzwerks. Unsere Geschäftsfelder umfassen Neuinstallation, Modernisierung, sowie herstellerunabhängiger Service von Aufzügen, Fahrtreppen und Verladetechnik. Wir sind in der Schweiz an insgesamt 7 Standorten vertreten und zwar in Zürich (Hauptsitz), Bern, Basel, St. Gallen und Genf sowie Servicestützpunkten in den Regionen Chur und Luzern. Für unser Backoffice suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:n Sachbearbeiter:in Back-Office Deutsch/Französisch
Aufgaben
- Anlegen und Verwalten von Service- und Wartungsverträgen
- Anlegen und verrechnen von Reparaturaufträgen, Wartungsverträgen und Technikereinsätzen
- Erfassen und Pflegen von Stammdaten und Verträgen im ERP
- Erstellen von Reports und Statistiken für Kunden und interne Stellen
- Stellvertretung der Teamkollegen und Telefonzentrale
- Überwachen und disponieren der Notfalleinsätze von Servicetechnikern
- Durchführen von Kundenzufriedenheitsumfragen (NPS)
- Diverse administrative Aufgaben im Bereich Kundendienst
- Aktive Mitarbeit in abteilungsübergreifenden Projekten
- Betreuen und administrieren von Digitalen Tools
Profil
Was uns ausmacht:
Bereit, gemeinsam den Erfolg nach oben zu bringen? Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der urbanen Mobilität. TKE - move beyond Du arbeitest zielorientiert, hast Freude mit anzupacken und Spass an Deiner Arbeit? Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen! Für Fragen steht Dir unser HR-Leiter, Herr Philipp Wayandt unter Tel: gerne zur Verfügung. Weitere Informationen findest Du unter: Bei TK Elevator wollen wir uns die Vielfalt zu eigen machen und heißen jeden willkommen - unabhängig von ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität, Geschlecht oder Geschlechtsausdruck, Alter, sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, Behinderung, Familienstand oder anderen gesetzlich geschützten Eigenschaften oder Status. Als Unterzeichner der Charta der Vielfalt engagiert sich TK Elevator für ein vorurteilsfreies und vielfältiges Arbeitsumfeld mit Chancengleichheit. Obwohl wir noch nicht vollständig barrierefrei sind, arbeiten wir jeden Tag daran, uns für Dich zu verbessern.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit erster Berufserfahrung
- Gute MS-Office Anwenderkenntnisse (Word, Excel), Navision Kenntnisse von Vorteil
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Französisch (Niveau B1 oder höher)
- Ausgeprägtes Zahlenflair
- Kommunikativ und Teamorientiert
- Fähigkeit exakt zu arbeiten, analytische, qualitätsbewusste und prozessorientierte Arbeitsweise
- Attraktives Gehaltspaket und zeitgemässe Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten: 40 Stunden-Woche für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- 25 bis 30 Urlaubstage pro Jahr; Möglichkeit zu unbezahltem Urlaub
- Umfassende Einarbeitung und gezielte Weiterbildungsangebote
- Mitarbeitervergünstigungen und attraktive Benefits
- Offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und Anerkennung von Geburtstagen und Dienstjubiläen
- Firmenevents; Prämien für Mitarbeiterempfehlung und ein motiviertes Team
- Zertifiziert für die Einhaltung der Lohngleichheit von Frau und Mann
- Kostenlose Parkplätze vor Ort
Skills
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