ICT Supporter:in
Universität Zürich
ZürichTemporärVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Das Institut für Rechtsmedizin der Universität Zürich sucht eine:n ICT Supporter:in für den 1st und 2nd Level Support. Du bist die erste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen und sorgst dafür, dass unsere Systeme und User reibungslos funktionieren.
Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen, Anliegen und Fehlermeldungen (1st und 2nd Level Support)
- Inbetriebnahme von Software- und Hardware-Komponenten
- IT User Lifecycle Management: Eintritte, Mutationen, Austritte inkl. Account- und Berechtigungsverwaltung
- Paketierung, Test und Verteilung von Software
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen (Installations-, Anwender- und Betreiberdokumentation)
- Koordination mit Dienstleistern und Herstellern sowie Mitarbeit in IT-Projekten
Profil
- Abgeschlossene Berufslehre als ICT-Fachfrau/-mann mit EFZ und mehrjährige Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse in Dienstebereitstellung, Nutzerverwaltung und Berechtigungsverwaltung
- Deutsch Muttersprache, Englisch Grundkenntnisse
- Kommunikativ, qualitätsbewusst, selbständig und lösungsorientiert
- Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und hohe Lernbereitschaft
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 100% | Start: per sofort oder nach Vereinbarung | Vertrag: befristet für 12 Monate mit Option auf unbefristet | Sprache: Deutsch
Skills
IT User Lifecycle ManagementNutzerverwaltung und Berechtigungen1st Level Support2nd Level SupportSoftware-DeploymentIT-Dokumentation
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