Kundendienstmitarbeiter:in Beauty & Hair, Home & Living
Brack.Alltron AG
Hintermättlistrasse 3, 5506 MägenwilFestanstellungVeröffentlicht 29.5.2026
Über den Job
Als Kundendienstmitarbeiter:in im Verkaufsinnendienst begeisterst du Kund:innen mit kompetenter Fachberatung und aktivem Verkauf in den Bereichen Beauty & Hair sowie Home & Living — per Telefon, E-Mail und im Showroom.
Aufgaben
- Professionelle, bedarfsorientierte Fachberatung in den Produktbereichen Beauty & Hair sowie Home & Living
- Erfassung und sichere Abwicklung von Kundenbestellungen und -anfragen über alle Kommunikationskanäle
- Auskunft über Preis, Verfügbarkeit und E-Shop-Angebote
- Showroom-Betreuung, persönliche Kundenberatung vor Ort
- Selbstständiges Reklamationsmanagement und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen
- Enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Buchhaltung, Support, Logistik und Produktmanagement
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit KV-Erfahrung
- Tiefgehendes Fachwissen in Beauty & Hair und Home & Living
- Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung mit hoher Empathie und Kommunikationsgeschick
- Erfahrung in Kundenbetreuung und Bedarfsanalyse
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und sehr gute Französischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit Navision (ERP), BSI (CRM) und Office 365
Rahmenbedingungen
- Standort
- Mägenwil | Pensum: Vollzeit | Vertrag: Festanstellung
Benefits
Vergünstigungen im Brack-Shop und Personalrestaurants | Mindestens 5 Wochen Ferien + Ferienkauf | 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub + 4 Wochen Vaterschaftsurlaub | 100% Lohnfortzahlung im Krankheitsfall | ÖV-Beitrag + Gratisparkplätze | Interne Weiterbildungen in der Academy
Skills
KundenbetreuungFachberatungNavision | ERPCRMOffice 365DeutschFranzösisch
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