Spezialist Einsatzzentrale 60%-100%
Securitas AG - Regionaldirektion Bern
BernFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Du bist die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende und Kunden und leitest Anliegen effizient weiter. In der Einsatzzentrale von Securitas disposierst du Anfragen, verarbeitest Kundenmeldungen und betreust Überwachungssysteme — alles in einem eingespielten Team und auch unter Druck.
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Erstbetreuung von Kunden und Mitarbeitenden
- Disposition von Anfragen und Alarmmeldungen an zuständige Stellen
- Verarbeitung von Kundenmeldungen in verschiedenen Systemen
- Betreuung von Video- und Pager-Überwachungssystemen
- Fernüberwachung von Mitarbeitenden im externen Gelände
- Pflege der Kundendatenbank und administrative Aufgaben
Profil
- Deutsch (Muttersprache), gute Französischkenntnisse, Englisch/Italienisch von Vorteil
- IT-affin mit schneller Einarbeitungsfähigkeit in neue Software
- Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und zielgerichtete Kommunikation
- Freude am Telefonkundenkontakt und Dienstleistungsorientierung
- Belastbar und lösungsorientiert auch in hektischen Situationen
Rahmenbedingungen
- Pensum: 60%-100% wählbar
- Standort: Bern (zentral)
- Vertrag: Dauerstellung
- Unregelmässige Arbeitszeiten (inkl. Nachtschichten)
Benefits
- Bezahlte interne Aus- und Weiterbildung
- Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Freizeitgestaltung durch Schichtmodell
- Fitnessermässigung und weitere Benefits
Skills
DeutschFranzösischKundenkommunikationIT-KenntnisseEinsatzleitungTelefonanlagenbetreuung
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