Berater/in Customer Center, 80-100%
Banque Cantonale du Valais
1950 SionFestanstellungVeröffentlicht 28.5.2026
Über den Job
Wir suchen eine Kundenberaterin oder einen Kundenberater für unser Customer Center in Sitten. Sie beantworten Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat und gewährleisten eine hohe Servicequalität.
Aufgaben
- Kunden telefonisch, per E-Mail und Chat zu Basisprodukten und -dienstleistungen (Konten, Karten, E-Banking) beraten
- Kundeninformationen systematisch erfassen und IT-Daten aktualisieren
- Erste Informationen zu weiteren Bankprodukten und deren Bedingungen weitergeben
- Kundinnen und Kunden bei digitalen Produkten unterstützen und Verkaufspotenziale nutzen
- Termine mit Beraterinnen und Beratern planen und koordinieren
Profil
- Kaufmännische Ausbildung (EFZ, MPC, ESC oder Maturität Typus E)
- Erfahrung in einem Customer Center und gute Kenntnisse von Bürokommunikationsmitteln
- Sichere Deutsch- und Französischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Pragmatisch, diszipliniert und gewandt im telefonischen Kontakt
- Teamfähig und bereit für konstruktive Zusammenarbeit
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 80-100%
- Standort
- Sion (1950)
- Vertrag
- Festanstellung
- Bewerbungsfrist
- 19. Juni 2026
Skills
KundenberatungTelefonkommunikationE-Banking-KenntnisseDeutschFranzösischOffice-Anwendungen
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