IT Analyst
Manpower SA
LausanneFestanstellungVeröffentlicht 12.5.2026
Über den Job
Du unterstützt und wartest kommerzielle Systeme wie Kundendatenbanken, Retailer-Anwendungen, digitale Plattformen und Mobile Apps. Du sorgst für effiziente Abläufe und stellst sicher, dass technische Lösungen mit den Geschäftszielen übereinstimmen.
Aufgaben
- Technischer Support für interne Teams und Geschäftsbereiche (Field Forces, Contact Center)
- Verwaltung des Ticketing-Systems und Tracking von Anfragen und Lösungen
- Analyse und Behebung von technischen Problemen
- Anwendung von Service Management Best Practices und Usability-Standards
- Begleitung von Systemintegrationen und Verbesserungen
- Dokumentation, Wartung von Verfahren und Kommunikation von Wartungsplänen
Profil
- Abschluss in Informatik, Computerwissenschaften oder gleichwertige Berufserfahrung
- 3–5 Jahre Erfahrung im Support von IT-Systemen und Services
- Verständnis für Business-Prozesse und Fähigkeit, technische Konzepte verständlich zu vermitteln
- Erfahrung mit Datenanalyse und transaktionalen Verkaufssystemen
- Ausgezeichnete Stakeholder-Management-Fähigkeiten
- Fließend Englisch (schriftlich und mündlich)
Rahmenbedingungen
- Standort
- Lausanne
Skills
IT System SupportTicketing-SystemeService ManagementDatenanalyseStakeholder ManagementEnglisch
Passende Jobs per KI-Matching
Erstelle dein kostenloses Profil und erhalte automatisch passende Stellen.
Kostenlos registrieren