Berater*in Kundenzone

Aargauische Kantonalbank

Birr-LupfigFestanstellungVeröffentlicht 19.5.2026

Über den Job

Du repräsentierst die AKB im Erstkontakt und begleitest unsere Kundinnen und Kunden an verschiedenen Service-Desks. Diese Funktion ist ideal für Lehrabgänger*innen und richtet sich an Personen, die Menschen begeistern möchten und gerne in einem diversen Arbeitsumfeld tätig sind.

Aufgaben

Kundinnen und Kunden am Welcome Desk empfangen und in Basisdienstleistungen beraten
Bedürfnisabklärung durchführen und Kundengruppen an entsprechende Stellen weiterleiten
Digitale Kanäle am Learning Desk vorstellen und Kundinnen und Kunden in der Anwendung unterstützen
Kundenservice am Cash Desk durchführen (Ein-/Auszahlungen, Wechselgeld)
Bargeldbestände und Geldautomaten bewirtschaften
Potenziale von Kundinnen und Kunden erkennen und weiterleiten

Profil

Abgeschlossene bankfachliche Grundausbildung (Lehrausbildung)
Interesse an Menschen und ihren Geschichten
Verständnis für Produkte und Serviceleistungen im Basis-Dienstleistungssegment
Freude am persönlichen Austausch mit Kundinnen und Kunden
Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
Zuverlässigkeit und Sorgfalt im Umgang mit Bargeld und Zahlungsverkehr

Rahmenbedingungen

Du-Kultur im Unternehmen

Arbeitsort: Birr-Lupfig

Skills

KundenberatungBankdienstleistungenBargeldbehandlungDigitale Banking-KanäleTeamfähigkeit

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