Digitale Kundenberater/in Inbound
Valiant Bank AG
Biel/BienneFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Als Digitale/r Kundenberater/in Inbound unterstützt du Kundinnen und Kunden bei Banking-Fragen per Video und Telefon. Du hilfst ihnen, digitale Kanäle wie E-Banking und Mobile Apps zu nutzen und erkennst Potenziale für zusätzliche Produkte.
Aufgaben
- Kundinnen und Kunden bei Bankprodukten per Video und Telefon beraten
- Unterstützung bei der Nutzung digitaler Kanäle (E-Banking, Valiant App, One App)
- Kundenzufriedenheit durch professionelle Beratung erhöhen
- Zusätzliches Verkaufspotenzial identifizieren und umsetzen
- Ziele durch effiziente Arbeitsweise aktiv erreichen
Profil
- Abgeschlossene Grundausbildung im Dienstleistungssektor
- Fliessend Deutsch und Französisch
- Hilfsbereit, offen, geduldig und lösungsorientiert
- Kontakt- und verkaufsorientiert mit Beratungskompetenz
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 60–100% | Standort: Biel/Bienne | Vertrag: Festanstellung | Flexible Arbeitsmodelle (Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, Teilzeit, Sabbatical möglich)
Benefits
Spezialkonditionen auf Bankprodukte, REKA-Rabatte, Mitarbeitervermittlungsprämie, 100% Gehalt bei Militärdienst, Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub, Krankengeldschutz
Skills
KundenberatungTelefonische KommunikationVideoberatungDeutschFranzösischDigitale Kanäle | E-BankingVerkauf
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