IT Field Supporter
SCHNEEBERGER AG Lineartechnik
St. Urbanstrasse 12, 4914 Roggwil BEFestanstellungVeröffentlicht 7.5.2026
Über den Job
Als IT Field Supporter bist du erste Anlaufstelle für IT-Support-Anfragen und sorgst für reibungslose Systeme bei unserer weltführenden Lineartechnik-Firma. Du kombinierst technische Expertise mit Kundenorientierung und packst Aufgaben vom Helpdesk bis zur Systemadministration an.
Aufgaben
- Bearbeitung von IT-Support-Anfragen und eigenständige Fehlerbehebung bei Software- und Hardwareproblemen sowie Vor-Ort-Support
- Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, mobilen Geräten, Peripherie, Software-Updates und Patch-Management
- Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen in Active Directory, Azure AD und M365 inklusive MFA
- Betreuung und Fehlerbehebung von OT-Systemen in Produktion, Netzwerküberwachung und proaktive Fehleranalyse
- Durchführung von IT-Schulungen, Erstellung von Anleitungen und Förderung von Self-Service-Lösungen
- Optimierung von IT-Support-Prozessen, Service-Standards und IT-Dokumentation
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ mit mehrjähriger Erfahrung im ICT-Bereich
- Vertiefte Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Azure Cloud Services und Netzwerkgrundbegriffe
- Service- und lösungsorientiert, belastbar, selbstständig arbeitend und teamfähig
- Kommunikationsstark, kundenorientiert mit ausgeprägtem Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein
- Deutsch C1 und Englisch B2
- Bereitschaft zur Unterstützung bei der Berufsbildung von Lernenden
Rahmenbedingungen
40-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeitung, Homeoffice-Möglichkeiten, ab sofort
Benefits
Eigene Pensionskasse, Lohnfortzahlung 90 % bei Krankheit/Unfall, 25–30 Ferientage (je nach Alter), kostenlose Parkplätze, interne und externe Weiterbildungen, Mitarbeiter-Events (Schneetag, Sommerfest), attraktive Partnervergünstigungen
Skills
Windows 11Microsoft 365Azure Cloud ServicesActive DirectoryNetzwerkePatch-ManagementIT-Support
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