Customer Service Mitarbeiter 100%
Unilabs
Dübendorf, 8600 DübendorfFestanstellungVeröffentlicht 24.4.2026
Über den Job
Du bist zentrale Ansprechperson für Kunden von Unilabs und bearbeitest anspruchsvolle 2nd-Level-Anfragen. Du unterstützt unser Diagnostik-Unternehmen professionell über alle Kanäle hinweg.
Aufgaben
- Bearbeitung von 2nd-Level-Anfragen in Rechnungswesen, Tarifen und E-Solutions
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung mit Fokus auf Qualität und Lösungsorientierung
- Administrative Aufgaben wie Stammdatenpflege, Rechnungskorrektionen und Korrespondenz
- Proaktive Mitwirkung bei Prozessverbesserungen und Dokumentation
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (KV) oder gleichwertige Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Service (erforderlich)
- Deutsch und Englisch auf C1-Niveau in Wort und Schrift (erforderlich)
- Ausgeprägte IT-Affinität mit sehr guten MS Office und Excel-Kenntnissen
- Strukturierte, präzise und selbständige Arbeitsweise
- Analytisches Denkvermögen und Interesse an Prozessverbesserungen
Rahmenbedingungen
- Pensum: 100%
- Standort: Dübendorf (8600)
- Vertrag: Festanstellung
- Sprache: Deutsch/Englisch erforderlich, Französisch/Italienisch von Vorteil
Benefits
- 40-Stunden-Woche und 5 Wochen Ferien
- Jahrespauschale für persönliche Analysen und Spezialpreise für radiologische Beratung
- Dynamisches Arbeitsumfeld mit internationaler Ausrichtung
- Wertschätzende Unternehmenskultur mit Entwicklungsperspektiven
Skills
Customer ServiceMS OfficeExcelDeutschEnglischRechnungswesen
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