Customer Care Agent 100%
Weita AG
Nordring 2, 4147 AeschFestanstellungVeröffentlicht 28.5.2026
Über den Job
Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere B2B-Firmenkunden und bearbeitest Kundenanliegen telefonisch und schriftlich. Als kaufmännische Allround-Person kombinierst du Kundenservice mit administrativen Aufgaben.
Aufgaben
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanliegen (Bestellungen, Auskünfte, Offerten, Beratung) schriftlich und telefonisch
- Organisation und Koordination von Nachlieferungen und Retouren
- Aktive Unterstützung des Aussendiensts im Verkaufsprozess
- Abstimmung mit internen Schnittstellen und externen Transportdienstleistern
- Professionelles Beschwerde- und Schadenmanagement
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder Support
- Deutsch (B1) und Französisch/Österreichisch (B1) fliessend; weitere Sprachen wie Englisch oder Italienisch von Vorteil
- IT-Affinität und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
- Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Stressresistenz
- Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 100%
- Vertrag
- Festanstellung
- Standort
- Nordring 2, 4147 Aesch
Benefits
- 5 Wochen Ferien + zusätzliche Brückentage
- Prämienbeteiligung bei Sozialversicherungen
- Moderne Infrastruktur und umfassende Einarbeitung
- Offene Du-Kultur und bereichsübergreifende Zusammenarbeit
- Vergünstigungen im Webshop und kostenlose Getränke
- Breites Bildungsangebot und Teamevents
- Verlängerter Vaterschaftsurlaub
Skills
KundenserviceTelefonische KommunikationDeutschERP-SystemeKaufmännische GrundlagenAdministrative Aufgaben
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