IT-Support Specialist
BERNINA International AG
Seestrasse 161, 8266 SteckbornFestanstellungVeröffentlicht 8.5.2026
Über den Job
Als IT-Support Specialist bist du die zentrale Drehscheibe bei BERNINA. Du übernimmst Verantwortung von der ersten Störungsmeldung bis zur nachhaltigen Lösung, hältst den IT-Betrieb stabil und entwickelst ihn mit deinem breiten technischen Fundament weiter.
Aufgaben
- Entgegennahme, Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen und Anfragen (Telefon, Remote, vor Ort)
- 1st- und 2nd-Level-Support im Tagesgeschäft mit Troubleshooting und Lösungsfindung
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, mobilen Geräten und Software
- Administration und kontinuierliche Optimierung der Microsoft 365 Umgebung (Intune, Autopilot, SharePoint Online, Azure AD)
- Betreuung der Client- und Basis-Infrastruktur inkl. Netzwerkkomponenten
- Koordination interner Fachstellen und externer Partner sowie aktive Mitarbeit in IT-Projekten und Infrastrukturmassnahmen
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. Lehre Informatiker/in EFZ, Betriebsinformatik oder vergleichbar)
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) und stabiler Client- und Workplace-Umgebung
- Führungskompetenz und Service-Mindset mit Fähigkeit zur Teamleitung und Eskalationsmanagement
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Intune, Autopilot, Azure AD/Entra ID, SharePoint Online)
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Routine in Dokumentation und Prozessdenken (ITIL)
- Gute Client- und Netzwerk-Grundlagen
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 80–100%
- Start
- nach Vereinbarung
- Vertrag
- Festanstellung
- Standort
- Steckborn am Bodensee
Benefits
- Familiäre, wertschätzende Kultur mit flachen Hierarchien
- Arbeitsplatz direkt am Bodensee
- Flexible Arbeitsmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten
- Attraktive Altersvorsorge und Mitarbeitervergünstigungen
- Offene Feedbackkultur und Entwicklungsmöglichkeiten
Skills
Microsoft 365Intune | AutopilotAzure AD | Entra IDIT-SupportNetzwerkadministrationTroubleshooting
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