Group Associate Specialist Customer Service
Octapharma AG
Lachen SZFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Du bist das Bindeglied zwischen Octapharma und internationalen Kunden weltweit. In dieser Rolle managst du den kompletten Bestellprozess und trägst direkt dazu bei, dass lebensrettende Therapien pünktlich in über 100 Länder gelangen.
Aufgaben
- Verwaltung des vollständigen Order-Lifecycles von Empfang bis Lieferung
- Koordination globaler Versände und Transportoperationen unter Beachtung internationaler Handelsvorschriften
- Vorbereitung und Verwaltung von Export- und Versanddokumenten sowie Akkreditive
- Proaktive Kommunikation mit internationalen Kunden und Lösung von Problemen
- Regelmäßiges Reporting, Datenverfolgung und Mitarbeit bei Prozessverbesserungen
- Unterstützung des Teams bei administrativen und operativen Aufgaben
Profil
- Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertiger Hintergrund
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Customer Service im Export oder internationalen Handel
- Strukturiert, proaktiv und sicher im Umgang mit Multitasking unter Druck
- Fließend Englisch und Deutsch
- Eigenständige Arbeitsweise und sichere Prioritätensetzung
Rahmenbedingungen
- Festanstellung | Standort
- Lachen SZ | Internationale Arbeitsumgebung
Benefits
- Marktgerechtes Gehalt und umfassendes Benefits-Paket
- Sinnvolle Tätigkeit in der Pharmaindustrie mit direktem Impact
- Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Informal, dynamisches Team mit Fokus auf Innovation und Unternehmertum
Skills
Customer ServiceExport & Internationale HandelsregelnOrder ManagementDokumentenverwaltungEnglischDeutsch
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