Teamleiter:in Wechselservice Gesundheitsvorsorge
AXA
8400 WinterthurFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Du führst das Team Wechselservice der AXA Gesundheitsvorsorge und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher. In dieser vielseitigen Rolle kombinierst du Teamführung mit kundenorientiertem Denken und betriebswirtschaftlicher Verantwortung.
Aufgaben
- Team Wechselservice führen und entwickeln, eigenverantwortliches Handeln fördern
- Rekrutierung und Onboarding von temporären Mitarbeitenden durchführen
- Kundenrückmeldungen nutzen, um Prozesse zu optimieren und Verbesserungen zu erarbeiten
- Anforderungen für Optimierungen in enger Zusammenarbeit mit Angebotsmanagement, IT und Fachführung koordinieren
- Betriebswirtschaftliche Aspekte im Auge behalten und Kundenorientierung in den Mittelpunkt stellen
- Teamkultur als zentrales Erfolgselement aktiv weiterentwickeln
Profil
- Kaufmännische Grundausbildung mit mehreren Jahren Berufserfahrung in der Krankenversicherung
- Sehr gute Deutsch-Kenntnisse mündlich und schriftlich, mindestens eine weitere Landessprache (Französisch oder Italienisch)
- Kundenorientierte Denkweise mit Anspruch auf ausgezeichnete Customer Experience
- Positive Persönlichkeit, selbstständig, zuverlässig und effizient
- Initiative und Verantwortungsbewusstsein
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 80–100%
- Standort
- Winterthur
- Vertrag
- Festanstellung
Skills
TeamführungKundenserviceKrankenversicherungDeutschFranzösisch | ItalienischProzessoptimierung
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