Kundendienstmitarbeiter:in Service
Fust | Swiss Household Services AG
Niederwangen b. BernFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Bei Fust bist du Ansprechperson für Kundenanliegen und trägst mit deiner freundlichen und lösungsorientierten Art zu exzellenten Kundenerlebnissen bei. Du bearbeitest Anfragen per Telefon und Schrift und wickelst die gesamte Kundenkorrespondenz professionell ab.
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Schrift, Verwaltung von Garantieverlängerungen und Mietverträgen
- Kundenkorrespondenz bei Heimlieferungen und Organisation der Transportabwicklung
- Abwicklung von Rückzahlungen und Fakturierung von Aufträgen im ERP-System
- Unterstützung bei der Zusammenarbeit mit dem externen Callcenter, inklusive Schulungen
- Mitwirkung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender ins Team
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und idealerweise Kundendienst-Erfahrung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch mind. B2
- Gute IT-Anwenderkenntnisse, SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
- Hohe Dienstleistungsbereitschaft, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kundenorientierte und freundliche Persönlichkeit
Rahmenbedingungen
- Standort
- Niederwangen b. Bern | Flexible Arbeitszeiten | Festanstellung
Benefits
Moderne Räumlichkeiten, Gratisparkplätze, internes Coop-Restaurant mit Vorzugspreisen, 25+ Tage Ferien, großzügige Versicherungsleistungen, Pensionskasse (2/3 Beitrag durch Coop), Personalrabatte (bis 20% auf Versicherungen), Reka-Card, Entwicklungsmöglichkeiten und interne Weiterbildungen.
Skills
KundendienstDeutschkenntnisseFranzösischkenntnisseSAP | ERP-SystemeKaufmännische BerufsausbildungTelefonische Kundenbetreuung
Passende Jobs per KI-Matching
Erstelle dein kostenloses Profil und erhalte automatisch passende Stellen.
Kostenlos registrieren