Kundenberater:in Beratungsteam
Luzerner Kantonalbank
6039 Root D4FestanstellungVeröffentlicht 19.5.2026
Über den Job
Du bist Ansprechperson für Kundenanliegen im Beratungscenter der Luzerner Kantonalbank und unterstützt das Team in Root D4. Du bearbeitest telefonische und digitale Anfragen, führst Kurzberatungen durch und wickelst Wertschriftengeschäfte ab.
Aufgaben
- Bearbeitung von telefonischen und digitalen Kundenanliegen
- Durchführung von telefonischen Kurzberatungen und Triage zu spezialisierten Beratern
- Drehscheibenfunktion bei Digital Assets und deren Verwaltung
- Klärung von rechtlichen Fragestellungen (z.B. Kindsvermögen)
- Entgegennahme und Abwicklung von Wertschriftengeschäften (Execution Only)
- Cross-Selling und Kundenbetreuung in den Bereichen Sparen, Anlegen und Vorsorge
Profil
- Abgeschlossene Bankausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Proaktive, effiziente Arbeitsweise mit Flexibilität und technologischem Interesse
- Hohe Geduld und Belastbarkeit auch in anspruchsvollen Situationen
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Interesse für das Anlagegeschäft und digitale Bankprozesse
Rahmenbedingungen
Festanstellung, Standort Root D4, flexibles Arbeitsmodell möglich
Benefits
Bezahlte Feiertage, Sabbaticals, Extra-Ferientage zum Dienstjubiläum, großzügiger Elternurlaub, Familienzulagen, firmeneigene Pensionskasse, interne und externe Weiterbildung, Personalkonditionen auf LUKB-Produkte, externe Vergünstigungen
Skills
BankausbildungWertschriftenhandelKundenberatungTelefonannahmeDigitale Banking-Systeme
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