Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter Spielerschutz 80-100%
SWISSLOS Interkantonale Landeslotterie Genossenschaft
Lange Gasse 20, 4052 BaselFestanstellungVeröffentlicht 27.5.2026
Über den Job
Du bist Teil der Fachstelle Spielerschutz bei SWISSLOS und hilfst gefährdeten Spielenden sowie deren Angehörigen mit Beratung und Unterstützung. Du arbeitest zuverlässig, einfühlsam und lösungsorientiert in einem bedeutungsvollen Umfeld.
Aufgaben
- Fallbearbeitung (inhaltlich und administrativ) im elektronischen Fallbearbeitungssystem
- Telefonische und schriftliche Gespräche mit Betroffenen und Angehörigen in Deutsch und Italienisch
- Früherkennung von gefährdeten Spielenden
- Interne und externe Anlaufstelle für Spielerschutz-Anfragen
- Eigenverantwortliche und selbstständige Bearbeitung von Fällen
Profil
- Kauffrau/Kaufmann EFZ oder gleichwertige Ausbildung
- Deutsch Muttersprache, gute Italienischkenntnisse erforderlich
- Weitere Sprachen wie Französisch, Portugiesisch oder Albanisch von Vorteil
- Flexible, belastbare und teamorientierte Persönlichkeit
- Kontaktfreudig, kompromissfähig und beharrlich
- Sicheres Ausdrucksvermögen schriftlich und mündlich
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 80-100%
- Start
- Per sofort oder nach Vereinbarung
- Vertrag
- Festanstellung
- Sprachen
- Deutsch (Muttersprache), Italienisch (fließend)
- Standort
- Lange Gasse 20, 4052 Basel
Skills
DeutschItalienischFallbearbeitungKundenberatungAdministrative Arbeit
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