IT-Supporter:in 100% Standort Bremgarten
Woodpecker Group AG
Oberebenestrasse 57, 5620 BremgartenFestanstellungVeröffentlicht 19.5.2026
Über den Job
Du bist eine wichtige Anlaufstelle für unseren IT-Betrieb und steuerst den gesamten Support-Prozess. Du verwaltst Systeme, bearbeitest Tickets proaktiv und sorgst dafür, dass unsere IT-Umgebung stabil und sicher läuft.
Aufgaben
- Verantwortung für Tickets: Qualifizierung, Priorisierung, Dokumentation und lösungsorientierte Bearbeitung im 1st und 2nd Level
- Verwaltung von Windows-, macOS- und Mobile-Endgeräten mit Microsoft Intune, inklusive automatisierter Rollouts und Lifecycle-Management
- Administration von Microsoft 365, Azure und Entra ID mit Umsetzung von Sicherheits- und Compliance-Vorgaben
- Überwachung der Systemstabilität mit Datto RMM und Trend Micro, nachhaltige Behebung komplexer Störungen
- Unterstützung bei IT-Projekten und enge Zusammenarbeit mit dezentralen IT-Key-Usern an allen Standorten
- Direkte Unterstützung der Anwender vor Ort bei Hardware, komplexeren Rollouts und technischen Problemen
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare Qualifikation mit Fokus Systemtechnik/IT-Support
- Mindestens 2 Jahre Praxiserfahrung im IT-Support, 1st/2nd Level oder IT-Systemadministration
- Sicherer Umgang mit Microsoft 365, Azure und Intune
- Strukturierte Arbeitsweise, hohe Servicequalität auch bei hohem Ticketaufkommen
- Führerausweis Kategorie B (zwingend erforderlich)
- Kenntnisse in Business-Applikationen und deren Schnittstellen (ERP, Middleware) von Vorteil
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 100% | Vertrag: Festanstellung | Start: Nach Vereinbarung
Benefits
5 Wochen Ferien, Spesen, Firmenhandy, Homeoffice-Möglichkeit
Skills
Microsoft 365Azure | Entra IDMicrosoft IntuneIT-SupportSystemadministrationDatto RMM | Trend Micro
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