Praktikantin / Praktikant Customer Experience & Support
LANDI Genossenschaften
WillisauPraktikumVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Du betreust Kund:innen und Standortpartner unserer Carsharing-Plattform und bringst Struktur in den täglichen Betrieb. In unserem 4-köpfigen Team übernimmst du Verantwortung und gestaltest die nachhaltige Mobilität der Zukunft mit.
Aufgaben
- Betreuung von Standortpartnern (Überbauungen, Gemeinden) und Beantwortung von Supportanfragen über verschiedene Kanäle
- Unterstützung bei der Kundenhotline und Verwaltung des Posteingangs
- Erstellung von Social Media Inhalten und Optimierung von Webseiteninhalten
- Begleitung von Schaden- und Versicherungsfällen
- Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme und Onboarding von Partnern
- Administrative Aufgaben wie Kundenkartenversand und Bonitätsprüfungen
Profil
- Ausgeprägte Kommunikationsskills und Gespür für Menschen
- Strukturierte Arbeitsweise mit Verantwortungsbewusstsein
- Interesse an Nachhaltigkeit und Mobilität
- Fähigkeit, dich und deine Ideen aktiv einzubringen
- Grundkenntnisse in Deutsch (schriftlich und mündlich)
Rahmenbedingungen
Praktikum, Standort Willisau, dynamisches und junges Arbeitsumfeld mit hoher Selbstwirksamkeit
Skills
KundenserviceKommunikationDeutschSocial Media
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