Mitarbeiter Kundenservice (a) 80-100%

Zur Rose Suisse AG

FrauenfeldFestanstellungVeröffentlicht 20.8.2026

Über den Job

Zur Rose entwickelt innovative und effektive pharmazeutische Lösungen, um das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Das Team von 500 Mitarbeitenden mit Hauptsitz in Frauenfeld verfolgt das gemeinsame Ziel, die Zukunft des Gesundheitswesens zu verbessern.

Aufgaben

Du wickelst Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Live Chat ab und bearbeitest abwechslungsreiche Themen wie die Verarbeitung von Onlineshop Bestellungen oder Abklärungen mit Ärzten und Patienten
Du bearbeitest Reklamationen professionell und lösungsorientiert
Du erfasst Nachbestellungen welche uns per Telefon oder E-Mail erreichen und bist zuständig für die Stammdatenerfassung und Stammdatenmutation
Du bist für die Terminkoordination der Kühlwarenbestellungen verantwortlich und führst allgemeine administrative Aufgaben durch

Profil

Du hast eine kaufmännische Grundausbildung oder eine abgeschlossene Ausbildung als Fachmann/-frau Kundendialog
Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung - sei es persönlich, telefonisch oder per E-Mail
Du hast sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse und sehr gute Französischkenntnisse (B2) oder Italienisch von Vorteil
Du bist eine empathische, initiative und teamorientierte Persönlichkeit
Du bist in der Lage alle MS Office Programme anzuwenden

Rahmenbedingungen

Pensum: 80-100%
Hauptsitz: Frauenfeld
Bewirb dich noch heute
Für Fragen stehen wir dir unter der Telefonnummer gerne zur Verfügung

Skills

Kaufmännische GrundausbildungFachmann/-frau KundendialogKundenbetreuung per Telefon/E-Mail/Live ChatReklamationsbearbeitungStammdatenerfassungMS OfficeDeutsch (stilsicher)Französisch B2Italienisch von Vorteil

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