Leiter Service & Kundendienst
Flexsis AG, Filiale Egerkingen
1070 / PuidouxFestanstellungVeröffentlicht 6.5.2026
Über den Job
Du leitest den Service-Bereich bei Domotec, einem Schweizer Spezialisten für Warmwasser- und Heiztechnik. In dieser verantwortungsvollen Rolle managest du ein Team und optimierst Prozesse im Kundendienst.
Aufgaben
- Leitung und Organisation des Service-Departments mit drei Mitarbeitern
- Koordination und Betreuung von sechs Servicetechnikern
- Analyse und Verbesserung von Prozessen und Abläufen
- Aufbau eines effizienten Reklamationssystems und Verwaltung von Wartungsaufträgen
- Zusammenarbeit mit Verkauf und Produktberatung sowie technische Kundenberatung bei Störfällen
- Mitarbeitertraining, Teamleitung und Projektkoordination
Profil
- Technische Grundausbildung in Heizung/Sanitär und kaufmännische Weiterbildung
- Mehrjährige erfolgreiche Führungserfahrung
- Hands-on-Mentalität und Bereitschaft, selbst praktisch zu arbeiten
- Muttersprache Französisch, sehr gute Deutschkenntnisse (B2-C1)
- MS Office und IT-Grundkenntnisse
- Strukturiert, stressresistent, kundenorientiert und lösungsorientiert
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 100%
- Standort
- Puidoux (1070)
- Vertragstyp
- Unbefristete Anstellung
Benefits
5-6 Wochen Ferien, progressives Anstellungsreglement, moderner Arbeitsplatz mit Parkplatz
Skills
PersonalführungProzessoptimierungTechnische Grundkenntnisse (Heizung/Sanitär)KundenserviceMicrosoft OfficeFranzösischDeutsch (B2-C1)
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