Kundendienstberater/in
Fritz Glaus & Co. AG
Grundstrasse 36, 5012 SchönenwerdFestanstellungVeröffentlicht 15.5.2026
Über den Job
Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Werkstatt. In dieser vielseitigen Rolle berätst du Kundinnen und Kunden aus der Nutzfahrzeugwelt mit Leidenschaft, planst Reparaturtermine und koordinierst die Einsätze unserer Fachkräfte.
Aufgaben
- Reparaturen mit Kunden terminieren und Einsätze der Mechaniker und Schlosser planen
- Klare, freundliche und professionelle Kommunikation mit Kundinnen und Kunden
- Transparente Kostenvoranschläge für Service- und Reparaturarbeiten erstellen
- Überblick über Aufträge und Verfügbarkeiten behalten
- Reibungslose Abläufe zwischen Kundschaft und Werkstatt sicherstellen
- Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt und Fahrzeugbau-Team
Profil
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Organisationstalent mit Fähigkeit, den Überblick zu behalten
- Freude im Umgang mit Menschen, auch in anspruchsvollen Situationen
- Sicherer Umgang mit MS Office und modernen digitalen Tools
- Interesse an technischen Themen (Vorkenntnisse sind ein Plus, kein Muss)
- Abgeschlossene Ausbildung (technisch, kaufmännisch oder Dienstleistung) oder Quereinsteiger/in mit starkem Kundenfokus
Rahmenbedingungen
- Standort
- Schönenwerd (Grundstrasse 36, 5012)
- Vertrag
- Festanstellung
Skills
KundenberatungMS OfficeTerminplanungKommunikationOrganisationsfähigkeit
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