Teamleiter*in Broker Services
ÖKK Holding AG
Bahnhofstrasse 13, 7302 LandquartFestanstellungVeröffentlicht 22.4.2026
Über den Job
Du führst das Broker Services Team fachlich und operativ und sorgst für höchste Servicequalität gegenüber Brokern und internen Stakeholdern. Du arbeitest aktiv im Tagesgeschäft mit und optimierst kontinuierlich Prozesse und Organisationsstrukturen.
Aufgaben
- Fachliche und operative Führung des Broker Services Teams
- Aktive Bearbeitung von Brokeranfragen, Offerten und komplexen Versicherungsfällen
- Sicherstellung effizienter und qualitativ hochwertiger Prozesse (KTG, UVG, UVGZ)
- Steuerung anspruchsvoller Fälle, Eskalationen und klare Triage der Zuständigkeiten
- Weiterentwicklung von Organisations- und Prozessstrukturen
- Enge Zusammenarbeit mit Underwriting und Vertrieb
Profil
- Mehrjährige Erfahrung und fundierte Kenntnisse im Versicherungsumfeld, idealerweise mit Unternehmenskunden (KTG/UVG/UVGZ)
- Bewährte Führungserfahrung mit Freude an Mitarbeiterentwicklung
- Hohe Sozialkompetenz, Durchsetzungsstärke und Souveränität in dynamischen Situationen
- Strukturierte, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Starkes Prozessverständnis und Organisationsstärke
- Pragmatismus und ausgeprägte Umsetzungsstärke
Rahmenbedingungen
- Standort
- Bahnhofstrasse 13, 7302 Landquart
Skills
VersicherungsmanagementTeamführungProzessoptimierungUnternehmenskunden-ManagementMitarbeiterentwicklungStakeholder-Management
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