Customer Care Consultant mehrsprachig 80-100%
Express Personal AG
WorblaufenTemporärVeröffentlicht 19.5.2026
Über den Job
Du unterstützt ein renommiertes Schweizer Telekommunikationsunternehmen als Customer Care Consultant. Du bearbeitest IT-Anliegen telefonisch und sorgst für eine hohe Servicequalität.
Aufgaben
- Telefonische Beratung bei IT-Störungen und technischen Anliegen
- Erfassen und Analysieren von Störungen und Kundenanfragen
- Unterstützung bei Betriebssystem-, Account- und Office-Fragen sowie Citrix-Plattformen
- Bearbeitung von Aufträgen nach vorgegebenen Standards und Prozessen
- Sicherstellung einer hohen telefonischen Erreichbarkeit
- Unterstützung diversen Mandaten
Profil
- Erfahrung und Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Gute IT- und PC-Kenntnisse
- Hohes technisches Verständnis und rasche Auffassungsgabe
- Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Durchsetzungsfähigkeit
- Hohe Flexibilität und vernetztes Denken
- Deutsch, Englisch und Französisch auf B2-Niveau
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 80-100%
- Start
- 1. Juni 2026 oder nach Vereinbarung
- Vertrag
- Temporär oder Festanstellung möglich
- Sprachen
- Deutsch, Englisch, Französisch (B2)
Skills
KundensupportIT-GrundkenntnisseDeutsch | Englisch | FranzösischTelefonische KommunikationTroubleshooting
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