Manager:in Key Account Projects & Quality
ISS Schweiz AG
Grubenstrasse 11, 3322 Urtenen-SchönbühlFestanstellungVeröffentlicht 13.5.2026
Über den Job
Du koordinierst Kundenmanagement, Qualität und Projekte in einem nationalen Telekommunikationsmandats. In dieser vielseitigen Rolle brauchst du strukturiertes Denken, Kundenorientierung und die Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen.
Aufgaben
- Koordiniere und begleite Vertragsänderungen im Change Management Prozess
- Erstelle und analysiere Kundenreportings sowie KPI-Auswertungen
- Führe Qualitätsmanagement durch und leite Optimierungsmassnahmen ein
- Unterstütze das Account Management bei operativen und organisatorischen Themen
- Entwickle Prozesse, Richtlinien und Handbücher weiter
- Entwickle und leite kleinere Projekte selbstständig
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Weiterbildung HF/FH (Betriebswirtschaft, Facility Management oder vergleichbar)
- Analytische Denkweise, organisatorisches Geschick und Zielorientierung
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenorientierung
- Gute MS Office Kenntnisse, insbesondere Excel
- Selbstständige, exakte Arbeitsweise mit Durchhalte- und Durchsetzungsvermögen
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 100%
- Arbeitsbeginn
- nach Vereinbarung
- Standort
- Bern
- Sprache
- Deutsch (sehr gut), Englisch (gut)
Skills
MS ExcelKundenmanagementQualitätsmanagementProjektmanagementProzessoptimierungChange ManagementKPI-Analyse
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