Generalista Customer Service Center 60 - 100%
Valiant Bank AG
Rue de la Gare 57, 2501 BielFestanstellungVeröffentlicht 11.4.2026
Über den Job
Du bearbeitest Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (E-Mail, E-Banking-Portal, Telefon) und öffnest Konten eigenständig. Bei Valiant, einer unabhängigen Schweizer Bank mit flachen Hierarchien und modernem Arbeitsumfeld, vereinfachst du die digitale Customer Journey.
Aufgaben
- Bearbeitung von schriftlichen Anfragen per E-Mail und E-Banking-Portal
- Eigenständige Registrierung, Prüfung und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Online-Kontoeröffnungen
- Telefonische Klärungen mit Kunden, insbesondere zu Compliance-Fragen
- Flexible Unterstützung in weiteren Kommunikationskanälen je nach Bedarf
Profil
- Kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung (idealerweise im Finanzsektor)
- Sehr gute Französisch-Kenntnisse (mündlich und schriftlich), idealerweise gute Deutschkenntnisse
- Hohe Flexibilität beim Wechsel zwischen Kommunikationskanälen und verschiedenen Aufgabenbereichen
- Affinität zu digitalen Technologien, präzise Arbeitsweise und Fähigkeit zur Priorisierung auch bei hoher Auslastung
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 60 - 100%
- Standort
- Biel
- Vertrag
- Festanstellung
- Sprachen
- Französisch zwingend, Deutsch von Vorteil
Skills
KundenbetreuungE-Banking-SystemeFranzösischDeutschCompliance-Kenntnisse
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