Kundendienstmitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst
XLCH AG
Rössliweg 43, 4852 RothristFestanstellungVeröffentlicht 11.5.2026
Über den Job
Du bearbeitest Kundenbeanstandungen selbstständig und sorgfältig für einen der grössten europäischen Möbelhändler. Deine Arbeit ist das Bindeglied zwischen Kunden, Lieferanten und internen Prozessen.
Aufgaben
- Bearbeitung und Klärung eingehender Kundenbeanstandungen und Reklamationen
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden und Lieferanten
- Prüfung, Erfassung und Nachverfolgung von Auftragsbestätigungen
- Erstellung und Pflege von Statistiken und Auswertungen
- Sicherstellung und Überwachung definierter Prozesse und Abläufe
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung
- Erfahrung im Kundendienst oder der Sachbearbeitung (Möbelbranche von Vorteil)
- Gute EDV-Kenntnisse und selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Kundenorientiertes Denken und Freude am Umgang mit Menschen
- Genauigkeit, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 100% | Standort: Rothrist | Vertrag: Festanstellung
Skills
KundendienstSachbearbeitungEDV-KenntnisseKommunikationOrganisationsfähigkeit
Passende Jobs per KI-Matching
Erstelle dein kostenloses Profil und erhalte automatisch passende Stellen.
Kostenlos registrieren