Mitarbeiter-in Kundendienst 50%
Maison Truffe AG
StäfaFestanstellungVeröffentlicht 19.5.2026
Über den Job
Maison Truffe AG ist der grösste Schweizer Distributor für Premium-Küchenartikel und Tischkultur. Wir suchen eine zuverlässige Persönlichkeit, die im Kundendienst Struktur schafft, Probleme löst und den Überblick behält.
Aufgaben
- Pflege und Kontrolle von Kundenstammdaten im System sowie Unterstützung bei Auftragserfassung und -bearbeitung
- Bearbeitung von Kundenreklamationen (Falschlieferungen, Schäden, Fehlteile) und Organisation von Ersatzlieferungen oder Gutschriften
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail zu Produkten, Lieferstatus und Bestellungen
- Klärung von Verfügbarkeiten, Lieferterminen und Rückständen mit internen Abteilungen
- Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Logistik, Einkauf, Verkauf
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung in ähnlicher Position von Vorteil
- Analytisches Denkvermögen und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit
- Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
- Belastbar, zuverlässig und integer
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 50% am Vormittag
- Vertrag
- Festanstellung
- Standort
- Stäfa
Skills
KundendienstReklamationsmanagementStammdatenpflegeProblemlösungsfähigkeitAdministratives Arbeiten
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