Customer Service Associate
Sonic Suisse SSD
Lagerstrasse 30, 9470 BuchsFestanstellungVeröffentlicht 27.5.2026
Über den Job
Als Customer Service Associate bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Arztpraxen bei Sonic Suisse. Du sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Kunden und Labor und leistest einen wichtigen Beitrag zur professionellen Kundenbetreuung im Innendienst.
Aufgaben
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen von Ärzten und MPAs
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten in LIS und CRM Systemen
- Einholen von Offerten für Kundengeräte sowie Koordination und Abwicklung von Bestellungen
- Erstellung von Abrechnungen, Kundenstatistiken und allgemeine administrative Aufgaben
- Unterstützung des Aussendienstes
- Umsetzung von Massnahmen zur Kundenbindung und Versand von Kundeninformationen
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung EFZ, MPA EFZ oder vergleichbare Grundausbildung
- Sicherer Umgang mit Outlook und Microsoft Office
- Ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse und Englisch von Vorteil
- Freundliches, professionelles Auftreten mit ruhiger, lösungsorientierter Art
- Teamorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 40 Stunden/Woche, 5 Wochen Ferien, Festanstellung, Standort: Buchs (Ostschweiz)
Benefits
- Vielseitige Tätigkeit mit Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Grösstmögliche Freiheit, Flexibilität und Eigenverantwortung
- Moderner Arbeitsplatz und exzellente Infrastruktur
Skills
OutlookMicrosoft OfficeKundenserviceDeutschLIS | CRMAdministrative Aufgaben
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