Regionenverantwortung Kundenempfang Nordwestschweiz
VZ VermögensZentrum
Aeschenvorstadt 48, 4051 BaselFestanstellungVeröffentlicht 13.5.2026
Über den Job
Du leitest das Empfangsteam in Basel und verantwortest die Empfangsteams in der gesamten Nordwestschweiz. Als Schnittstelle zwischen Niederlassungen und Zentrale gestaltest du den Kundenempfang unseres führenden unabhängigen Finanzdienstleisters.
Aufgaben
- Leitung des 2-3-köpfigen Empfangsteams in Basel und fachliche Verantwortung für Teams in Liestal, Rheinfelden, Olten und Solothurn
- Persönliche Betreuung anspruchsvoller Kunden am Empfang und Telefon
- Entwicklungsgespräche mit Empfangsmitarbeitenden und halbjährliche Vor-Ort-Besuche in allen Niederlassungen
- Sicherung reibungsloser Arbeitsabläufe, Onboarding neuer Mitarbeitenden und Einsatzplanung in der Region
- Verarbeitung von Versandaktionen und Events in Zusammenarbeit mit Marketing und Zürich
- Administrative Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen in den Niederlassungen
Profil
- Erfahrung in Kundenbetreuung und kaufmännischer Hintergrund
- Erste Führungserfahrung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt
- Ausgeprägtes Organisationstalent und sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Deutsch Muttersprache, Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil
- Elegante, gepflegte Erscheinung
Rahmenbedingungen
- Pensum: 80-100%
- Standort: Basel (Aeschenvorstadt 48, 4051 Basel)
- Vertrag: Festanstellung
Skills
KundenbetreuungTeamleitungMS OfficeDeutschOrganisationsmanagement
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