Teamleiter Retouren
MS Direct AG
Zelgstrasse 2/5, 9320 ArbonFestanstellungVeröffentlicht 29.4.2026
Über den Job
Du führst das Retouren-Team bei MS Direct AG und bist verantwortlich für die operative Performance sowie die kontinuierliche Optimierung der Prozesse. Mit deiner Ergebnisorientierung und deinem Verständnis für KPI-Steuerung gestaltest du aktiv die Zukunft der E-Commerce Logistik mit.
Aufgaben
- Führung und aktive Betreuung deines Teams entlang relevanter KPIs (Produktivität, Qualität, Anwesenheit, Prozess-Compliance)
- Regelmässige Performance-Checks, Qualitätskontrollen und Prozessbeobachtungen durchführen und dokumentieren
- Volle Verantwortung für tägliche, wöchentliche und monatliche Zielvorgaben in deinem Bereich übernehmen
- Kennzahlen, Reports und operative Dashboards analysieren, Abweichungen erkennen und konkrete Verbesserungsmassnahmen einleiten
Profil
- Sehr gutes Verständnis von Prozessen und operativer KPI-Steuerung
- Fähigkeit, Kennzahlen zu interpretieren und wirksame Massnahmen umzusetzen
- Hohe Verantwortungsbereitschaft und ausgeprägte Ergebnisorientierung
- Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse
- Führungserfahrung und Teamfähigkeit
Rahmenbedingungen
Festanstellung | Hybrid Arbeitsmodell | Standort Arbon (TG)
Benefits
- Zentral gelegener, gut erreichbarer Arbeitsort
- Hybride Arbeitsmodelle
- Ferienbandbreitenmodell – bestimme deine Ferienanzahl selbst
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
- Professionelles Onboardingprogramm
- Attraktive Anstellungsbedingungen
Skills
KPI-SteuerungProzessmanagementDatenanalysePersonalführungProjektmanagement
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