Teamleiter Customer Support

Spannende und kundenorientierte Fach- und Führungsaufgabe im Umfeld der Maschinenindustrie Unsere Kundin ist ein renommiertes und optimal positioniertes Industrieunternehmen. Wir suchen für den Arbeitsort Grossraum Bern eine interessierte Persönlichkeit (Damen und Herren) als Teamleiter Customer Support In dieser spannenden Drehscheibenfunktion sind Sie verantwortlich für folgende Aufgaben:

Wir wenden uns an kundenorientierten, engagierten Kandidaten mit einer technischen Grundausbildung und einer Weiterbildung im Bereich Technik/Maschinenbau/Betriebswirtschaft/Schulung/Coaching mit Berufserfahrungen in diesen Themen. Sie sind eine unkomplizierte, Hands-on-Persönlichkeit, arbeiten service- und lösungsorientiert, gut organisiert und strukturiert. Sie haben nebst Ihrer fachlichen Kompetenz auch eine Sozialkompetenz, welche Sie mit Ihrer gewinnenden Art erfolgreich an der Schnittstelle zu Kunden und Mitarbeitern einsetzen. Sprachen D/E. Wenn Sie sich für diesem spannenden Challenge in einem modernen und wertschätzenden Umfeld mit sehr attraktiven Anstellungsbedingungen, hoher Selbständigkeit sowie Gestaltungsmöglichkeiten interessieren, dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen online an E-Mail schreiben oder nehmen Kontakt auf mit der Beauftragten Frau Annette Kienle-Gafner, unter Telefon-Nummer . Wir geben Ihnen gerne weitere Angaben bekannt. Wir bearbeiten Ihre Anfrage rasch und diskret.

• Führung, Coaching und Weiterentwicklung eines Teams mit Fachpersonen von 6 Mitarbeitern
• Sicherstellung einer effizienten, reibungslosen Kunden- und Servicequalität gegenüber dem Kunden
• Verantwortlich für Themen wie Qualität und Service
• Organisation und Schulungen der Teammitarbeiter sowie der Kunden
• Sicherstellung des Wissensmanagements
• Strategische Weiterentwicklung, Optimierung, Digitalisierung des Bereiches