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Technical Documentation Specialist (60% - all identities and backgrounds*) in Zürich – Zürich | JobRevolt

Über den Job

Switch ist die Digitalisierungspartnerin der Schweizer Hochschulen und eine nicht gewinnorientierte Stiftung mit rund 180 Mitarbeitenden. Als Technical Documentation Specialist wirst du Teil des ROAM Kreises, der bei Switch für den Betrieb und die Weiterentwicklung von eduroam verantwortlich ist und weitere Dienstleistungen rund um Zugangsmanagement, Authentifizierung und digitale Identitäten betreut. In dieser generalistisch ausgerichteten Rolle verbindest du technisches Schreiben mit operativen Aufgaben, technischem Verständnis und dem Austausch mit Hochschulen und weiteren Anspruchsgruppen.

Aufgaben

Erstellung, Pflege und kontinuierliche Verbesserung technischer Dokumentationen, Benutzeranleitungen, Architekturübersichten und Spezifikationen für eduroam und verwandte Dienstleistungen
Übersetzung komplexer technischer Zusammenhänge in verständliche und zielgruppengerechte Inhalte für Hochschulen (deren IT-Abteilungen) und weitere Anspruchsgruppen
Sicherstellung der Dokumentationsqualität sowie Einhaltung interner Vorgaben in den Bereichen Informationssicherheit, Datenschutz, Enterprise Architecture und Compliance
Enge Zusammenarbeit mit Engineers, Softwarearchitektinnen und Softwarearchitekten sowie Produktverantwortlichen, um Wissen nachhaltig zu dokumentieren und zugänglich zu machen
Unterstützung des Betriebs von eduroam für Hochschulen und Partnerinstitutionen sowie Durchführung standardisierter operativer Aufgaben
Erstellung von technischen Mitteilungen, Schulungsunterlagen, Newslettern und weiteren Kommunikationsformaten für unterschiedliche Zielgruppen
Mitarbeit bei der Evaluation neuer Technologien, Services und Lösungsansätze sowie Unterstützung bei Konzepten, Projektanträgen und Innovationsvorhaben
Mitwirkung bei Audits, Zertifizierungen und weiteren Aktivitäten zur Qualitätssicherung

Profil

Ausbildung (Uni, FH, HF oder EFZ) in einem relevanten Bereich: entweder technischer Background mit Interesse an Kommunikation und Dokumentation oder Background in Kommunikation, Medien, Journalismus oder Sprachen mit ausgeprägtem Interesse an technischen Themen; vergleichbare Kombinationen aus Ausbildung und Praxiserfahrung sind ebenfalls willkommen
Erste praktische Erfahrungen durch Berufstätigkeit, Studium, Praktika, Ausbildungsprojekte oder persönliche Projekte, die zeigen, dass du technische Themen verstehen und verständlich vermitteln kannst
Ausgeprägtes Interesse an Technologie und die Bereitschaft, technisches Schreiben mit operativen und technischen Aufgaben zu verbinden
Fähigkeit, komplexe technische Themen schnell zu verstehen, kritisch zu hinterfragen und verständlich aufzubereiten
Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude daran, neue Themen selbstständig zu erschliessen
Hohe Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Motivation, sich in unterschiedliche technische Themengebiete einzuarbeiten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Von Vorteil (nicht zwingend): Kenntnisse im Bereich Identity & Access Management (IAM)
Von Vorteil (nicht zwingend): Verständnis von Netzwerk- und Authentifizierungstechnologien
Von Vorteil (nicht zwingend): Erste Erfahrungen mit Software Engineering oder technischen Systemarchitekturen
Von Vorteil (nicht zwingend): Französischkenntnisse

Rahmenbedingungen

Pensum: 60%
Ort: Zürich
Offen für alle Identitäten und Backgrounds
Auch attraktiv für Studierende, Berufseinsteiger:innen, Wiedereinsteiger:innen nach einer Auszeit oder Personen, die bewusst Teilzeit arbeiten möchten
Zusammenarbeit hauptsächlich auf Deutsch; Dokumentationen auf Deutsch und Englisch

Benefits

Kommunikation auf Augenhöhe, per Du ab dem ersten Kontakt
Gelebte Kollaboration und lebenslanges Lernen als Schlüssel zum Erfolg
Mitgestaltung der Schweizer Hochschulumgebung von morgen als Digitalisierungs- und Innovations-Dienstleisterin
Kollaborative und agile Arbeitsweise im Kreis

Technical Documentation Specialist (60% - all identities and backgrounds*) in Zürich

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Benefits

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