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ICT Support Specialist 80-100% – BÜCHI Labortechnik AG | JobRevolt

Über den Job

BÜCHI ist ein weltweit führender Anbieter von Laborgeräten und Lösungen für die chemisch-pharmazeutische Forschung, Qualitätskontrolle von Lebens- und Futtermitteln und Umweltanalytik. Als ICT Support Specialist bist du Teil des Globalen IT Service Desk Teams und die zentrale Ansprechperson vor Ort am Hauptsitz in Flawil. Du fungierst als Schnittstelle zum global verteilten Service Desk und arbeitest eng mit dem 2nd und 3rd Level Support vor Ort zusammen.

Aufgaben

Bearbeitung von IT-Incidents und Service-Requests via MS-Teams und Jira Service Management
Onsite Analyse und Lösung von komplexeren Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
Funktionaler Support für zentrale Business-Applikationen (SAP Business One, Infor LN, Salesforce)
Sicherstellung einer termingerechten Bearbeitung oder Eskalation gemäss SLA
Erstellung und Pflege von qualitativ hochwertiger Dokumentation sowie Mitarbeit an der Knowledge Base
Unterstützung im Bereich ICT-Security (MFA, Phishing-Sensibilisierung, Endpoint Protection)
Enge Zusammenarbeit mit globalem ICT-Team zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs

Profil

IT-Ausbildung sowie Erfahrung im IT Support / Service Desk
Fundierte Kenntnisse in Windows, M365 und Netzwerk-Troubleshooting
Erfahrung mit ERP- bzw. CRM-Systemen (SAP, Infor LN, Salesforce)
Ausgeprägte Serviceorientierung und klare Kommunikation
Kenntnisse von ITIL-Prozessen und Jira ITSM sind von Vorteil
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, in Wort und Schrift

Rahmenbedingungen

Pensum: 80-100%
Arbeitsort: BÜCHI Labortechnik AG, Meierseggstrasse 40, CH-9230 Flawil 1
Bewerbung: vollständige Bewerbungsunterlagen an Enginyurt, P&C Business Partner, per E-Mail
Es werden nur Direktbewerbungen angenommen

Benefits

Innovatives Technologieumfeld, welches die Werte eines schweizerischen Familienunternehmens mit der Internationalität einer globalen Konzernstruktur verbindet
Neue Herausforderung mit vielfältigen Aufgaben
Offene, freundschaftliche Unternehmenskultur
Raum zur Entwicklung

ICT Support Specialist 80-100%

Über den Job

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Profil

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Benefits

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