IT Support Champion

PIDAS AG

DübendorfFestanstellungVeröffentlicht 8.7.2026

Über den Job

Du bist mehr als ein IT-Supporter – du bist ein Support Champion. Mit deinem Beitrag machst du Technik menschlich, verbindest Bots & Brains und baust mit uns am smarten Service Desk der Zukunft.

Aufgaben

Entgegennahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen, Fragen und Änderungswünschen (telefonisch & schriftlich)
Remote-Support auf Deutsch und Englisch
Klassifizierung und Weiterleitung von Tickets an den 2nd Level Support
Schnittstelle zwischen Enduser und Technik - du übersetzt Bedürfnisse verständlich und lösungsorientiert
Verantwortung für eine hohe User Happiness und ein durchgängig positives Serviceerlebnis

Profil

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder gleichwertige Berufserfahrung
Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme und MS Office
Sicherer Umgang mit IT-Systemen und Freude an Technik
Empathie, Geduld und Kommunikationsstärke im direkten Kontakt mit Userinnen
Erfahrung im Finanz- & Versicherungswesen
Teamplayer, der Service Exzellenz lebt und weiterentwickeln möchte

Benefits

Firmeninterne Champions Academy
Offene Unternehmenskultur mit Raum für Ideen & Mitgestaltung
Moderne Infrastruktur & Homeoffice
Gute Erreichbarkeit mit dem ÖV - Freie Parkplätze
Regelmäßige Team-Events & Austauschformate
Interne Entwicklungsmöglichkeiten

Rahmenbedingungen

Deine Ansprechpartnerin: Timo Plattner, Chief People Officer
LinkedIn
Xing

Skills

Informatik-AusbildungMicrosoft Client-BetriebssystemeMS OfficeTicketing/1st Level SupportRemote-Support Deutsch und EnglischErfahrung Finanz- & VersicherungswesenKommunikationsstärke

Weitere offene Stellen

Informatik & IT Jobs Alle Jobs

KI-Match

Passt dieser Job zu Ihnen?

Laden Sie Ihren CV hoch — die KI berechnet in 2 Minuten Ihren Match-Score für genau diese Stelle und zeigt Ihnen, wo Sie stark sind.

Meinen Match anzeigen

Kostenlos · in 2 Minuten

Ihre Stärken für diese Rolle

Passung zu den Anforderungen

KI-Gehaltseinschätzung

Meinen Match anzeigen

KI-gestütztes Job-Matching für die Schweiz. Talente und Unternehmen intelligent verbinden.

Produkt

So funktioniert's
KI-Matching
CV-Builder
Preise

Jobs

Jobs in Zürich
Jobs in Bern
Jobs in Basel
Informatik & IT
Gesundheit & Pflege
Alle Jobs

Unternehmen

Über uns
Kontakt

Rechtliches

Datenschutz
AGB

Impressum