ICT-Supporter 80-100% (w/m/d)

Zur Rose Suisse AG

FrauenfeldFestanstellungVeröffentlicht 9.9.2026

Über den Job

Zur Rose ist ein Schweizer Pharmaunternehmen mit 500 Mitarbeitenden und Hauptsitz in Frauenfeld. Wir bieten innovative pharmazeutische Lösungen, um das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen und die Zukunft des Gesundheitswesens zu verbessern.

Aufgaben

Interner 1st und 2nd Level Support unserer Mitarbeitenden mit Jira Service Management
Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen
Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben von Störungen
Einleiten von Eskalationsverfahren und Überwachen von Eskalationen
Überwachen und Eingreifen um die Verfügbarkeit von Hardware, Software und Netzwerk sicherzustellen
Feedback unserer Mitarbeitenden bearbeiten und beantworten
Welcome Day (IT-Teil) durchführen und Viva Engage Posts schreiben
Mitarbeit in Projekten im Aufgabengebiet

Profil

Abgeschlossene Aus- und/oder Weiterbildung als Informatiker
Teamplayer und besitzt ein dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
Strukturierte und qualitätsorientierte Persönlichkeit mit Organisationsfähigkeiten
Verständnis von komplexen Systemen und deren Abhängigkeiten
Verbindliches und teamorientiertes Handeln
Muttersprache Deutsch in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil

Rahmenbedingungen

Pensum: 80-100%
Ort: Frauenfeld
Telefon für Fragen: verfügbar auf Anfrage

Skills

Jira Service Management1st/2nd Level SupportHardware-SupportSoftware-SupportNetzwerk-SupportInformatiker-Ausbildung

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